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Sem padronização, atendimento vira loteria. Cada problema abaixo tem um custo real — mensurável — que sai da sua margem.
Não é "mais um software de chat". É a estrutura que faltava pra você medir, melhorar e escalar atendimento.
WhatsApp, e-mail, chat do site, formulários e portal do cliente — tudo cai numa fila só, com histórico unificado por cliente.
Cada demanda vira ticket rastreável, com prazo, responsável e prioridade. Sem mais "esqueci de responder".
Agente de IA treinado pra responder o que se repete, e automações que distribuem ticket pra equipe certa.
Tempo médio de resposta, SLA cumprido, volume por canal — métricas pra liderança decidir, não opinar.
WhatsApp, e-mail, chat do site, formulários e portal do cliente — tudo aparece no mesmo painel, com histórico completo. Seu atendente nunca mais precisa perguntar "quem é você?".
Prazo, responsável, prioridade e SLA por estágio — registrados em cada atendimento. Campos personalizados, agrupamento, ticket filho e autorizações dão o controle fino que a planilha nunca teve.
Não é o ChatGPT genérico. É uma agente que aprende seus procedimentos, FAQ e tom de voz — e resolve o que se repete, liberando o time humano pra atender o que importa.
Tempo médio de resposta, SLA cumprido, CSAT, volume por canal. Tudo numa tela só, atualizado em tempo real. Você apresenta para a diretoria sem mexer em planilha.
Não tem mais desculpa pra adiar. Nosso time de especialistas centraliza seus canais, configura automações e treina sua equipe — agora com o maior desconto do ano nesse serviço.
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Depoimentos reais de quem usa a Tiflux no dia a dia. Nota 4,9 no Google, 4,9 no Capterra e 4,7 no G2.
"Ótimo produto para gestão de atendimentos, suporte preciso, dedicação na implantação. Um pós-venda de dar inveja."
"Gestão de chamados, clientes, SLA e apontamento de horas de consultores. Automações que tornam a gestão de chamados muito prática."
"Utilizamos a plataforma há anos e só temos elogios! É um grande aliado na nossa gestão, estável, fácil de usar e fez a diferença na organização."
Cada empresa está num momento diferente. Escolha o caminho que combina com o seu.
Atendimento humano no horário comercial. Tire dúvidas, faça perguntas técnicas, peça referências.
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